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Du 21 octobre 2009 Au 20 juin 2010 - Au Musée de l’AP-HP, Paris
une exposition du Musée de l’AP-HP
Il y a 50 ans, le 5 décembre 1958, la publication de la première circulaire « relative à l’humanisation des hôpitaux » marquait une étape nouvelle dans le processus d’adaptation de l’hôpital aux évolutions de la société : modes de vie, sensibilité, et attentes. Reconnu nécessaire dès le début des années 30, du fait de la publication de la loi sur les assurances sociales destinées aux classes moyennes (1928), ce mouvement s’accélère avec l’accueil de nouvelles catégories de malades, ne relevant plus uniquement de l’indigence, dans l’hôpital « toutes classes » créé en 1941.
Au-delà de sa dimension matérielle et de la valeur de symbole que constitue la fermeture des salles communes et les mesures portant sur la vie quotidienne de la population hospitalisée (régime horaire des malades, visites, conservation des effets personnels etc…), l’humanisation a progressivement inclus une dimension relationnelle, celle de la protection des droits des usagers.
Le parcours de l’exposition
« Hier / Aujourd’hui »
La première salle rappelle la dynamique affichée par l’hôpital, quand l’objectif d’humanisation s’impose, au lendemain de la guerre. « Tout a changé » : c’est ce qu’annonce chaque nouvelle génération d’hospitaliers, à partir de campagnes d’information qui insistent sur les efforts matériels de modernisation des espaces. Pour autant, l’humanisation ne tient pas tout entière dans la seule dimension matérielle.
Vers un hôpital « confortable et gai »
Comment réinventer l’hôpital, désormais ouvert à tous ? Les premières réponses viennent tout d’abord des Etats-Unis, pays qui fait longtemps rêver les hospitaliers. Puis les congrès, expositions et salons internationaux multiplient les occasions d’échanges, dans une belle effervescence . Les expérimentations s’additionnent : mobilier, hôtesses, couleurs, confort, information, portes-ouvertes, loisirs…, tout y passe et l’hôpital semble cette fois bien parti pour se confondre avec un lieu accueillant et rassurant.
Mais les moyens ne sont pas au rendez-vous et les programmes, enfin votés, traînent et s’épuisent devant l’énormité de la tâche, … pendant que la société évolue à grand pas dans ses attentes.
L’humanisation sous la pression des médias
Ou comment les médias s’immiscent peu à peu dans ce mouvement, jusqu’à devenir de puissants leviers pour la politique d’humanisation, au risque d’une dégradation quasi irréversible de l’image de l’hôpital.
A l’heure du droit et des usagers-partenaires
A partir de 1974, les droits des malades s’imposent dans le paysage et le fonctionnement de la grande machine hospitalière. C’est l’histoire de cet apprentissage commun aux hospitaliers et aux usagers qui est évoquée ici, portée par de puissantes mutations sociales, culturelles, économiques. Pendant ce temps, l’humanisation cède le pas à la qualité, mesurée, évaluée, chiffrée.
L’hôpital “comme-à-la-maison” ?
« Maison de santé », « maison de verre », « maison accueillante », « maison des malades », « maisonnée », « maison des usagers »… Des générations d’hospitaliers ont eu recours à cette métaphore du “chez-soi” pour imager l’hôpital idéal, refuge rassurant et salvateur : celui qu’ils se sont employés à faire naître. Un hôpital toujours rêvé… Regards sur quelques enjeux et limites de cette aspiration, aujourd’hui collectivement partagée.
Renseignements :
Musée de l’AP-HP
Hôtel de Miramion
47 quai de la Tournelle
75005 Paris
Ouvert du mardi au dimanche, de 10h à 18h
Dossier de presse à télécharger
(PDF - 100 ko)
Publié le 9 octobre 2009
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